Je staat bij de eerste opname

Je account verifiëren bij Reddice Casino, dan keer je rustig uit

De Kansspelautoriteit eist dat wij je identiteit vaststellen; meestal rond je de controle binnen 32 uur af.

Start de verificatie

Vergunning KansspelautoriteitKSA-vergunning KOA/61027, gecontroleerd door iTech Labs en GLI

Voor je eerste opname

Controle in het kort

Deze regels maken meteen duidelijk wie de check doet en hoelang je wacht.

Wie controleert

Reddice Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/61027

Doorlooptijd

32 uur

Uiterlijk nodig

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vlak voor je inlevert

Je legt je papieren klaar en levert in

Met scherpe foto's en de juiste gegevens sla je de meest voorkomende afkeuring over.

Waar begint de controle?

Zodra je inlogt, zie je bij je profiel een blok met openstaande controles staan; daar begint alles. Let op dat je de juiste map opent en niet het algemene helpcentrum.

Je houdt je pas voor de lens

Kies bij je identificatiebewijs eerst het documenttype en houd je pas daarna klaar voor de foto. Zorg dat de camera scherpstelt en dat er geen lamp of vinger over de pas valt.

Volledige naam en adres in beeld

Leg je adresverificatie pas neer als je naam en adres volledig in beeld staan en de brief van deze maand is. Een oude rekening of een afgesneden hoek levert namelijk direct uitstel op.

Wachten zonder iets te doen

Na het versturen zie je de status in je profiel veranderen en hoef je niets meer te doen. Rond de 32 uur later volgt de uitslag, en tot die tijd blijft je opname gewoon in de wachtrij staan.

Drie papieren

De papieren die wij van je vragen

Met de juiste kopieën voorkom je dat we je om een tweede exemplaar moeten vragen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Zichtbaar op de kopie: Alle vier de hoeken, scherp en in kleur

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Je naam, je adres en de datum

Bankafschrift

Bewijst: Van wie de rekening is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, IBAN en logo van de bank

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Je gezicht en de pas samen in beeld

Eerst onopgemerkt, later onmisbaar

Gegevens die niet kloppen. Vult de aanmelding een naam of geboortedatum in die niet klopt met het document, dan stopt de controle daar en vragen wij om een kopie van je identiteitsbewijs en een selfie met dat document.

Bedrag klaar, controle nog open. Zodra je de eerste opname klaarzet, moet de identiteit vaststaan voordat er geld vrijkomt; wij vragen dan je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift.

Zekerheid over je leeftijd. Bij een vermoeden dat iemand onder de 18 is, vragen wij een identiteitsbewijs op en vergelijken wij de geboortedatum; tot die klopt, blijft het account beperkt.

Herkomstcontrole bij grotere bedragen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/61027 verplicht Reddice Casino B.V. om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo voorkomen wij dat kwaadwillenden via ons spelen witwassen. Deze vraag hoort bij de routine van elke vergunde aanbieder en is geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de afdeling één of meer van deze stukken opvragen:

Loonstrook van je werkgever
Jaaropgave van de Belastingdienst
Overzicht van je spaarrekening
Bankafschrift met je salaris
Bewijs van verkoop of erfenis

Waarom een document terugkomt

Schermafdruk in plaats van foto. Een schermafdruk levert geen leesbare randen en geen echtheidskenmerken op, waardoor onze controle de foto niet kan beoordelen en het stuk teruggaat. Maak een foto van het echte document Leg het plat neer bij daglicht

Verlopen, dus opnieuw. Staat er een verstreken datum op je pas of rijbewijs, dan telt het document niet meer als geldig bewijs en blijft de controle liggen. Vraag een nieuw document aan Stuur daarna de voorkant en achterkant

Oude rekening, nieuwe nodig. Een rekening van maanden terug zegt niets over waar je nu woont; wij nemen alleen een recente afrekening met je naam en adres aan. Pak de afrekening van deze maand Zorg dat je naam en adres zichtbaar zijn

Zonder verrassingen

Lees dit voordat je je opname aanvraagt

Handig op het moment dat je opname even wacht op de controle van je gegevens.

Kan ik de foto's van mijn paspoort met mijn telefoon maken?+

Ja, dat mag en het gaat meestal sneller dan scannen. Leg het document op een vlakke tafel bij daglicht, houd de telefoon stil en zorg dat alle vier de hoeken en de tekst onderaan leesbaar zijn. Een scherpe foto is genoeg, je hoeft niets te bewerken.

Wat gebeurt er als mijn naam is gewijzigd na mijn inschrijving?+

Dan loopt de controle vast op een verschil tussen je account en je document. Stuur een bericht naar [email protected] met het bewijs van de naamswijziging, bijvoorbeeld een uittreksel van de burgerlijke stand. Wij werken je gegevens daarna bij, zodat je opname weer door kan.

Moet ik mij verifiëren voordat ik kan opnemen?+

Ja, dat volgt uit onze vergunning: uiterlijk voor je eerste opname moet je identiteit vaststaan. Wij mogen eerder om dezelfde stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij je inschrijving of bij je eerste storting. Doe je dat meteen, dan sta je later niet stil.

Wie houdt toezicht op Reddice Casino en onder welk nummer?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/61027, verleend aan Reddice Casino B.V. in Rotterdam. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole en tot het melden van ongebruikelijke transacties. Bij vragen over de vergunning kun je terecht bij de toezichthouder.

Mijn bankafschrift is afgekeurd, wat kan ik dan doen?+

Vaak lag het aan de zichtbaarheid: een bedrag, datum of naam was onscherp of afgesneden. Stuur een nieuwe afbeelding waarop je naam, de bank en de laatste transacties volledig te zien zijn; bedek geen bedragen. Via [email protected] hoor je precies wat er ontbrak.

Moet ik later nog eens documenten opsturen?+

Niet als alles klopt en geldig blijft. Wij vragen wel om een nieuwe foto wanneer een document verloopt of wanneer je gegevens wijzigen, en bij grotere opnames kan een controle van je herkomst van middelen volgen. Dat is een vaste stap uit de vergunning, geen verdenking.

Hoelang duurt het voordat mijn documenten zijn gecontroleerd?+

Reken op ongeveer 32 uur nadat wij alles binnen hebben. Zijn de foto's scherp en compleet, dan gaat het meestal sneller en blijft je opname in de tussentijd klaarstaan. Ontbreekt er iets, dan krijg je een bericht met wat wij nog nodig hebben.