Twijfelt u of u wel op de juiste plek zit? Deze pagina laat zien welk adres, welke gegevens en welke stappen bij uw account horen.
Na het lezen hebt u uw account op telefoon of computer geopend met de gegevens van uw registratie.
Midden in de avond, als de aanmeldknop niets doet en je niet weet of het aan jou of aan de site ligt.
Van herstellink naar nieuwe toegang. Op het moment dat je je wachtwoord kwijt bent, begint het herstel met het e-mailadres waarmee je je ooit hebt geregistreerd. Je vraagt een herstellink aan en die komt per e-mail binnen; via die link stel je nieuwe toegang in. Lukt dat niet omdat je dat postvak niet meer gebruikt, dan neem je contact op met de klantenservice via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 066 4856. Zodra je weer binnen bent, kan er om documenten worden gevraagd: een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een bankafschrift. Reken op ongeveer tweeëndertig uur voordat die controle is afgerond, dus vraag ze op een rustig moment aan in plaats van vlak voor een opname.
Reddice Casino toont saldo en geschiedenis bij elkaar. Zodra je bent ingelogd, klapt het account open als een paneel vol knoppen. Bovenaan zie je je saldo in euro's, daaronder je speelgeschiedenis en de bonussen die op je wachten. Met dezelfde klik bereik je de limieten die je eerder instelde en de opnamepagina waar een uitbetaling vertrekt. Al die onderdelen zitten achter één aanmelding, dus je hoeft niet per onderdeel opnieuw te beginnen. Handig is dat je in dat overzicht ook ziet wat er nog loopt: een bonus die nog doorloopt, een aanvraag die in behandeling is of een limiet die vandaag geldt. Zo weet je meteen waar je staat voordat je een keuze maakt.
Stel je grenzen in vóór je speelt. Tegen de avond, als je merkt dat spelen meer tijd vraagt dan je wilt, zijn de limieten de plek om bij te sturen. In je account stel je stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten in, en je kunt een time-out nemen of jezelf uitsluiten. Een verlaging gaat direct in en laat zich niet even terugdraaien, terwijl een verhoging pas later ingaat; zo beschermt het systeem je tegen een impulsieve klik. Je vindt dezelfde opties terug bij de organisaties die hierbij helpen: CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Kijk er eens rustig doorheen op een moment dat je niet speelt, dan weet je precies welke knop je nodig hebt als het wel spannend wordt.
Zet je profiel op orde voor je opneemt. Bij een opname komt je account als eerste aan bod: de gegevens op je profiel moeten kloppen en je identiteit moet geverifieerd zijn, anders blijft het geld staan. Klopt je naam of adres niet meer met je documenten, werk dat dan bij via de klantenservice voordat je een uitbetaling aanvraagt. Is alles in orde, dan vertrekt een opname doorgaans binnen enkele minuten; het minimum is 11 € en het maximum 33.000 €. Je ziet de status van je aanvraag terug in je account, dus je hoeft er niet naar te raden. Zo blijft de weg van inloggen naar uitbetaald worden kort en overzichtelijk.
Meld je opnieuw aan als je sessie wegvalt. Zodra je op je telefoon inlogt, is het dezelfde accountomgeving die je op je computer ziet, met hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis. Dat betekent ook dat een limiet die je op je laptop instelt, meteen geldt op je telefoon. Soms valt een sessie weg omdat het scherm lang op de achtergrond stond; dan meld je je opnieuw aan met dezelfde gegevens en sta je weer waar je was. Er is geen apart account voor mobiel en je hoeft niets extra's te installeren. Wat je op het ene apparaat regelt, geldt op het andere, dus je hoeft nooit twee keer hetzelfde in te stellen.
Verder lezenDe live chat is de snelste route voor een scherm dat niet reageert of een melding die u niet herkent. Houd uw e-mailadres van registratie bij de hand en een schermafbeelding van wat u ziet; dan hoeft u niets uit te leggen wat de medewerker zelf kan zien.
Voor een kwestie die uitleg of meerdere bijlagen vraagt, is e-mail naar [email protected] de rustigste weg. Schrijf op welk apparaat u gebruikt, welke melding verschijnt en of u eerder een herstellink aanvroeg; zo blijft het antwoord gericht en hoeft u niet heen en weer te mailen.
Een identiteitsbewijs, adresverificatie en een bankafschrift liggen vaak al klaar voor de verificatie, en datzelfde setje helpt bij een vastgelopen inlog. Zet ook uw e-mailadres en de datum van uw laatste geslaagde inlog klaar; dan begint het gesprek met feiten in plaats van met zoeken.
Versleuteld verkeer, gecontroleerde spellen. Vanaf het eerste moment dat je gegevens over de lijn gaan, reist alles versleuteld met 256-bit SSL. Reddice Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/61027, en de spellen worden gecontroleerd door iTech Labs en GLI. Dat betekent niet dat je niets hoeft te doen, maar wel dat je weet bij wie je terechtkomt en onder welk nummer die partij opereert.
Geef je wachtwoord aan niemand. Op een gedeeld apparaat telt elke seconde na je laatste klik, dus meld je aan het einde van je sessie bewust af in plaats van het venster weg te klikken. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en vervang het zodra iemand anders je scherm heeft gezien. Vraagt iemand om je wachtwoord, ook namens het casino, dan geef je dat nooit: de klantenservice vraagt er niet om. Twijfel je of iemand meekijkt op een openbaar netwerk, wacht dan tot je thuis bent.
Bij Reddice Casino lossen we liever de kleine dingen op dan dat je blijft raden.
Je eerste storting wordt verdubbeld met een bonus tot 550 €, inzeteis 27× binnen 29 dagen
ActiverenOntvang dagelijks 15 gratis spins gedurende 8 dagen, inzeteis 27× binnen 29 dagen
DetailsTot 6% van je netto verliezen komt terug als bonus, automatisch elke maandag bijgeschreven
ActiverenNa het lezen weet je hoe je op je telefoon binnenkomt en wat je doet als een sessie wegvalt.
Reddice Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en de ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.